15% за
подписку
Мы отправим вам на почту код на скидку на первый заказ и будем радовать лучшими акциями и предложениями в каждом письме!

Вы уже подписаны на нашу рассылку?
Продолжить покупки
24/7 24/7

Формирование заказа от оформления до вручения в руки

Вы оформляете заказ у нас на сайте.

1. В течение 15 минут менеджер связывается с Вами для подтверждения заказа и уточнения его деталей.

            1.1. подтверждение заказа, возможное его редактирование;

            1.2.  подтверждение адреса доставки или уточнение адреса самовывоза;

            1.3. подтверждение или уточнение вида оплаты;

            1.4. согласование удобного для Вас времени доставки.

2.  Менеджер отправляет заказ в магазин, где числится товар, и отзванивается продавцу.

3. Продавец начинает сборку товара в заказе:

            3.1. Проверяет актуальное наличие товара

            3.2. Обязательно надевает перчатки и под камерами проверяет сам товар, а именно:

            3.3. Сам внешний вид коробки;

            3.4. Лубриканты, парфюмерия и любые жидкости: проверяется отсутствие протечек, трещин на флаконах, сроки годности;

            3.5. Возбудители: проверяется срок годности;

            3.6. Белье: коробка, если она запечатана, вскрывается и проверяется комплектация позиции: наличие всех аксессуаров, если они указаны на коробке, равномерность швов, отсутствие каких-либо дефектов  ткани;

            3.7. Игрушки без вибрации: упаковка аккуратно вскрывается ножницами (когда у игрушки ваккумная упаковка, позволяющая рассмотреть ее со всех ракурсов, то не вскрывается), товар проверяется на           отсутствие дефектов материала (трещин, потертостей, неправильной заливки);

            3.8. Игрушки со "сложной" начинкой: упаковка вскрывается, в батареечные игрушки вставляют подходящие батарейки, проверяются все режимы вибрации/пульсации/вакуумной        стимуляции/ электростимуляции, проверяется синхронизация игрушки с Bluetooth, если есть дистанционное управление. Проверяется отсутствие дефектов материала. Также проверяется зарядное устройство.

4. После проверки товара, он аккуратно упаковывается обратно в коробку, в отдельных случаях упаковка подклеивается скотчем.


! Если Вы заказали доставку, то товар укладывается в непрозрачные небрендированные пакеты, их может быть несколько, главное, чтобы товар не просвечивал и не опознавался наощупь. В пакет кладется чек, пробитый за наличный расчет (если у игрушки есть гарантия, также кладется гарантийный талон), пакет с заказом упаковывается в пакет, и запечатывается скотчем или степлером так, чтобы курьер не видел, что он везёт и не имел возможности незаметно вскрыть пакет. 

!! В случае самовывоза интернет-заказа товар откладывается отдельно в пакет и ждёт Вас до 3 дней, потом заказ расформировывается. Придя в магазин самостоятельно, Вы можете вместе с менеджером посмотреть на товар, убедиться в его работоспособности и отсутствии брака, после чего рассчитаться за него удобным для Вас способом. Вы также получите чек и гарантийный талон.

!!! И вот он, ответ на часто задаваемый вопрос, «Почему мне привезли вскрытую коробку с игрушкой, как я могу убедиться в том, что это не б/у товар?»

Товар приезжает вскрытый, потому что у нас нет отдельного склада, мы привозим его из розничных магазинов сети. 

* Мы вскрываем упаковки для того, чтобы удостовериться в качестве продаваемого товара, для того, чтобы избежать продажи бракованного изделия. Менеджеры и покупатели прикасаются к товару только в перчатках, товар всегда проверяется, заряжается и показывается покупателям в торговом зале и исключительно под камерами.